6-й турнир в Германии по ЧГК и Брейн-Рингу. Кельн.

В ФРГ работает телефон, набрав номер которого, каждый и всегда должен услышать 20 слов. Если вы позвонили по этому телефону и услышали меньше 20 слов, то куда вы должны обратиться и на что пожаловаться?