Синхронный турнир "Балтийский берег" - 2016/17. 5 этап

3 тур, вопрос 1

Воспользовавшись ИМИ, героиня юмористической миниатюры оправдывается, что всё дело в ее золотом сердце и железных нервах. Назовите ИХ.