Джон Янч пишет, что клиенты в итоге должны стать рекомендателями. Так
что Янч развивает устоявшуюся метафору и считает, что правильнее
представлять ИХ. Что именно?
Ответ: Песочные часы.
Зачет: Водяные часы.
Комментарий:
Воронка продаж - хорошая вещь, но клиенты должны еще и после продажи
распространять информацию о купленных товаре или услуге.