На складе запасных частей автомобильной фирмы "Рено" во французском
городе Дуэ задумались над вопросом: почему до 3% ветровых стёкол доходит
до авторемонтных станций разбитыми? Упаковка вроде бы достаточно надёжна
- картон, коробки с прокладками из пористого полиуретана. После
тщательного изучения вопроса специалисты пришли к выводу: дело в
психологии грузчиков. Упаковку изменили, и бой сократился в 4 раза. Что
было сделано?