IX Кубок Поволжской Лиги. 2 тур. Клуб "Знак ответа" (Саратов)

2 тур, вопрос 1

В эпоху стремительного технического прогресса пожилым людям приходится открывать для себя много нового. Однажды автор вопроса видел, как одна женщина объясняла старушке: "На "гау" надо говорить. На "орел" - идти". На вопрос, что значит ее объяснение, женщина ответила, что психологи так учат пожилых людей обращаться... С чем?