Ведущему:
первое предложение читать медленно
В 1960-х годах авиакомпания United Airlines [ЮнАйтед Эйрланс] объявила акцию, согласно которой любой мужчина, улетающий в командировку, получал скидку на билет. Когда через некоторое время авиакомпания решила запросить у всех участников акции обратную связь, выяснилось, что она думала о своих клиентах слишком хорошо. Какое слово мы пропустили в первом предложении этого вопроса?