Кубок Москвы по ЧГК. Гран-При сезона 2000-2001 годов

2 тур. Вопросы команды В. Белкина, вопрос 19

Наши предки, в отличие от многих из нас, не изучали менеджмент, но в нелегком деле управления людьми кое-что понимали. Какое слово, по мнению Салтыкова-Щедрина, во всех случаях должно быть первым словом опытного русского администратора?