Синхронный турнир "Открытие сезона - 2016"

2 тур, вопрос 3

Мишель Фейбер рассказывает, что в конце XIX века отказ покупательниц от НИХ позволил существенно улучшить порядок и сохранность товаров в магазинах. Назовите ИХ.